1. Họ "khóa" mình trong "tư thế của người nói"
Hãy bắt đầu với điều cơ bản là về tư thế cơ thể. Một người thực sự lắng nghe có xu hướng hơi nghiêng người về phía trước, gật đầu và duy trì tư thế mở. Vậy điều gì xảy ra khi bạn thấy điều ngược lại? Đó là "tư thế của người nói".
"Tư thế của người nói"là khi ai đó ngả người ra sau, khoanh tay và dường như chỉ chờ đợi cơ hội để nói. Tư thế này là dấu hiệu rõ ràng về ý định của ai đó, như thể họ đang cố kìm nén lời nói của mình, sẵn sàng tuôn chúng ra ngay khi có cơ hội.
Hãy nhớ rằng, thực hành giao tiếp có ý thức không chỉ là về việc nói mà còn là về việc thực sự lắng nghe những gì người khác nói. Lần tới khi bạn thấy ai đó trong "tư thế của người nói", hãy nhẹ nhàng nhắc nhở họ hoặc hướng cuộc trò chuyện đến việc lắng nghe tích cực hơn.
2. Họ liên tục ngắt lời
Việc liên tục ngắt lời người khác là một dấu hiệu ngôn ngữ cơ thể cho thấy ai đó thực sự không hoàn toàn tham gia vào cuộc trò chuyện. Tâm trí của họ chạy đua với những gì họ muốn nói tiếp theo và họ khó có thể chờ đến lượt nói của mình.
Nếu bạn nhận thấy hành vi này ở ai đó, hãy cân nhắc việc chỉ ra một cách nhẹ nhàng, tế nhị. Nếu bạn bắt gặp chính mình đang làm điều đó, hãy hít một hơi thật sâu và tập trung lại vào người đang nói.
Lắng nghe có ý thức là một kỹ năng cần luyện tập, nhưng nó đáng để nỗ lực vì sự phong phú mà nó mang lại cho các cuộc trò chuyện của chúng ta.
3. Ánh mắt của họ hướng đi khắp nơi trừ bạn
Bạn có biết người bình thường chỉ duy trì giao tiếp bằng mắt trực tiếp 30% đến 60% thời gian trong một cuộc trò chuyện không? Khi ai đó thực sự lắng nghe, mắt của họ tập trung vào người nói. Nhưng khi ai đó chỉ chờ đợi cơ hội để nói, ánh mắt của họ có xu hướng lang thang.
Họ có thể nhìn đồng hồ, quét quanh phòng hoặc thậm chí kiểm tra điện thoại. Sự thiếu giao tiếp bằng mắt này có thể là một dấu hiệu rõ ràng của sự thiếu quan tâm, thiếu chú ý. Đó cũng là dấu hiệu cho thấy người bạn đang nói chuyện có thể không thực sự lắng nghe.
Lần tới khi bạn ở trong một cuộc trò chuyện, hãy chú ý đến mắt đối phương. Nó có thể cho bạn biết nhiều hơn về mức độ tham gia của họ trong cuộc trò chuyện so với bất kỳ lời nói nào.
4. Họ phản hồi một cách hời hợt
Một dấu hiệu kinh điển khác cho thấy ai đó có thể không thực sự lắng nghe là khi họ đưa ra những phản hồi hời hợt. Những tiếng “ừm”, “vâng”, “đúng” chung chung đó không thực sự đóng góp cho cuộc trò chuyện mà báo hiệu rằng họ có mặt về thể xác, nhưng không nhất thiết tham gia về mặt tinh thần hoặc cảm xúc. Người đó không thực sự xử lý những gì bạn đang nói mà chỉ chờ đến lượt để nói.
5. Cơ thể của họ quay đi khỏi bạn
Khi cơ thể người đối diện quay đi khỏi bạn, bàn chân của họ hướng về phía cửa và có cảm giác như họ đang rất muốn rời đi, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy họ không thực sự lắng nghe mà chỉ chờ đợi cơ hội để kết thúc cuộc trò chuyện.
Định hướng cơ thể có thể cho bạn biết rất nhiều về mức độ tham gia của ai đó trong một cuộc trò chuyện. Nếu cơ thể của họ hướng về phía bạn, điều đó cho thấy họ tập trung vào những gì bạn đang nói. Nhưng nếu họ quay mặt đi hoặc hướng về lối ra, đó có thể là dấu hiệu cho thấy họ không thực sự lắng nghe.
6. Biểu cảm khuôn mặt của họ không phù hợp với cuộc trò chuyện
Biểu cảm khuôn mặt có thể tiết lộ rất nhiều điều về suy nghĩ và cảm xúc của ai đó. Khi biểu cảm khuôn mặt của một người không phù hợp với giọng điệu hoặc nội dung của cuộc trò chuyện, đó có thể là dấu hiệu cho thấy họ không thực sự lắng nghe.
Ví dụ: Nếu bạn đang chia sẻ điều gì đó nghiêm túc hoặc chân thành và đối phương lại nhếch mép hoặc trông chán nản, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy họ không hoàn toàn tham gia. Họ có thể chỉ đang chờ đợi cơ hội để hướng cuộc trò chuyện theo một hướng khác.
7. Họ không đặt ra câu hỏi tiếp theo
Nếu có một dấu hiệu chắc chắn cho thấy ai đó đang thực sự lắng nghe thì đó chính là khi họ đặt ra những câu hỏi tiếp theo một cách chú tâm. Những câu hỏi này cho thấy họ đang xử lý những gì bạn đang nói, hiểu nó và quan tâm đến việc tìm hiểu thêm. Đó là một dấu hiệu rõ ràng của sự lắng nghe tích cực.
Tuy nhiên, khi ai đó chỉ chờ đến lượt để nói, họ thường không đặt những câu hỏi kiểu này. Thay vào đó, họ tập trung vào những gì họ muốn nói tiếp theo. Nếu bạn đang trong một cuộc trò chuyện và người kia không đặt câu hỏi tiếp theo, rất có thể họ không thực sự lắng nghe.
NGUYỄN HƯỜNG