Honda City bị tua ngược ODO, Anycar tố một facebooker lên Công an

 

Vụ việc chiếc Honda City cũ mua tại Anycar bị nghi ngờ tua ngược đồng hồ công tơ mét vẫn đang là chủ đề được bàn tán xôn xao trên mạng xã hội thời gian gần đây. Cụ thể, khách hàng Nguyễn Huy Túc (huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội) chia sẻ rằng mình mới mua một chiếc Honda City đời 2017 phiên bản TOP 1.5 AT tại Anycar với số km đã di chuyển là 66.276km. Tuy nhiên sau khi mang vào hãng để tra cứu lịch sử sửa chữa, số ODO thực tế lên tới 184.940km.

Sau khách hàng Nguyễn Huy Túc mua xe tại Anycar và khiếu nại về việc "nghi ngờ chiếc Honda City mua tại Anycar bị tua đồng hồ công tơ mét". Sau khoảng 2 tuần, công ty AnyCar đã có động thái phản ứng mạnh mẽ khi quyết định trình báo các cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc.

Theo đơn vị mua bán ôtô cũ AnyCar, đơn trình báo và tố cáo được công ty gửi 5 cơ quan gồm Công an quận Long Biên, Viện Kiểm sát nhân dân quận Long Biên, Tòa án quận Long Biên, Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao, Công an TP. Hà Nội và Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT).

Trong đơn thư gửi các cơ quan chức năng, Anycar cho biết, trong khoảng 2 tuần vừa qua (từ ngày 23/07/2023 đến hôm nay), trên MXH xuất hiện nick Facebook Tuan Tran (tự xưng là chủ xe Honda City BKS: 51G109.14 được mua tại Anycar Long Biên) đưa thông tin và hình ảnh về chiếc xe Honda City BKS: 51G109.14 bị Anycar tua ODO để bán và cố tình lừa đảo khách hàng.

“Sau đó thông tin này được nhiều cá nhân và các diễn đàn MXH về xe nhanh chóng chia sẻ kèm theo những lời dẫn mang tính định hướng dư luận dù các cá nhân và các group này chưa nắm rõ sự việc hay xác minh 2 chiều với cả chủ xe và Anycar Việt Nam, gây ra 1 làn sóng bôi nhọ và vu khống doanh nghiệp, tấn công vào các nền tảng kinh doanh của doanh nghiệp (Fanpage Facebook và Google Business Location).

Anycar Việt Nam phải tạm thời tắt mục bình luận trên Facebook Fanpage và tạm thời đóng cửa địa điểm Anycar Long Biên trên Google Business Location để hạn chế những cuộc tấn công này”, Anycar cho biết trong bài đăng.

Anycar khẳng định bán xe quy trình 

Về phần mình, thương hiệu kinh doanh ôtô này cho biết ngay sau khi nắm được thông tin trên mạng xã hội, Anycar Việt Nam đã rà soát lại tất cả các quy trình ký gửi, car check, đưa xe lên hệ thống giao dịch và giấy tờ từ lúc nhân viên Anycar tư vấn để khách hàng Nguyễn Huy Túc lựa chọn cho đến lúc mua xe tại Anycar Việt Nam để có thể cung cấp thông tin cho quý khách hàng nói riêng và cộng đồng mạng xã hội nói chung hiểu rõ vấn đề. Tuy nhiên càng đưa ra thêm thông tin để làm rõ thì làn sóng phản đối càng tăng cao.

“Đối với khách hàng Nguyễn Huy Túc, sau khi nắm bắt được sự việc đại diện Anycar Việt Nam đã gửi thư mời khách hàng Nguyễn Huy Túc đến làm việc trực tiếp tại văn phòng Anycar Long Biên để trao đổi, tìm hiểu sự việc cũng như lắng nghe mong muốn của khách hàng. Tại buổi làm việc, khách hàng Nguyễn Huy Túc đã không xác nhận nick Facebook Tuan Tran là của mình. Bên cạnh đó, khách hàng Nguyễn Huy Túc cũng chỉ đưa ra giấy kiểm tra xe mua bán tại Honda An Khánh ghi nhận ODO trên phiếu: 66.405km chứ không có bất cứ giấy tờ có giá trị pháp lý nào chứng minh xe đã chạy hơn 18 vạn km như các thông tin lan truyền trên mạng xã hội trong suốt thời gian qua.”, Anycar cho biết.

Dựa vào các thông tin được lưu trữ trong quá trình làm việc với bên đối tác ký gửi, bên dịch vụ kiểm tra xe và với khách hàng Nguyễn Huy Túc, Anycar Việt Nam khẳng định không tua ODO xe để bán cho khách hàng.

Theo Anycar, khách hàng Nguyễn Huy Túc đã được tư vấn bán hàng cung cấp đủ giấy tờ và thông tin xe trước khi mua. Giấy đăng kiểm có ghi rõ xe Kinh doanh vận tải và xe có lắp thiết bị giám sát hành trình được đăng công khai trên website và các trang thông tin rao bán xe mà Anycar đăng tải. Thời điểm này, Anycar có 8 chiếc Honda City với các mức giá khác nhau để khách hàng lựa chọn, nhưng khách hàng Nguyễn Huy Túc đã quyết định lựa chọn đặt cọc chiếc xe Honda City BKS: 51G109.14.

Tại thời điểm sau khi đặt cọc mua xe, khách hàng Nguyễn Huy Túc đã nắm được tình trạng hiện tại của xe (biết xe kinh doanh dịch vụ, biết không có lịch sử bảo dưỡng hãng). Ông Túc đã xác nhận Anycar Việt Nam không tua ODO và vẫn quyết định mua xe này.

Về thông tin phải trả đủ tiền mua xe mới được mang xe đi kiểm tra tại hãng, theo Anycar đây là quy định của bất kỳ showroom bán xe nào (về pháp lý, về rủi ro tai nạn và cả cam kết với chủ xe ký gửi), tuy nhiên Anycar Việt Nam vẫn cung cấp đầy đủ thông tin giấy đăng kiểm để khách hàng có thể kiểm tra tại các hãng bất kỳ.

Ngoài ra, trong đơn thư AnyCar tố cáo nhờ các cơ quan chức năng vào cuộc xử lý còn có một nam Facebooker, đồng thời là một Youtuber nổi tiếng trong giới review xe là L.T.A. AnyCar cho rằng, facebooker này đã có phát ngôn trên mạng xã hội gây hiểu nhầm vụ việc, vu khống, bôi nhọ nói xấu doanh nghiệp không có căn cứ.

"Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công ty, Anycar làm đơn tố cáo anh L.T.A đã có dấu hiệu phạm tội "Tội lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân" được quy định tại Điều 331 Bộ luật Hình sự năm 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017)", trích đơn tố cáo của AnyCar.

Cụ thể trong bài đăng trên MXH, anh L.T.A đã viết: "Việc xe ô tô cũ bị tác động vào đồng hồ đếm số kilomet đi được để làm cho xe có vẻ mới hơn là việc mình đã nói đến trong 1 video từ 4 năm trước. Anh em thợ xe chỉ mất vài phút là có thể tuỳ biến cái đồng hồ trên xe. Về lý thì đây là 1 hình thức lừa đảo, mà cái sự lừa đảo này ngoài việc làm cho khách hàng mất nhiều tiền hơn để mua xe, rất có thể còn mất cả sức khoẻ vì nghĩ cái xe đó vẫn ngon, vẫn mới rồi bỏ qua việc bảo dưỡng sửa chữa. AnyCar là 1 doanh nghiệp buôn xe cũ danh tiếng nhất Việt Nam, họ buôn bán lâu năm rồi chứ không phải là mới. Hình ảnh trong bài này là 1 khách hàng mua chiếc Honda City đời 2017 được “tua” odo từ hơn 18 vạn kilomet thành 6 vạn kilomet. Tất nhiên, vì Anycar là lão làng nên trong cam kết đặt cọc, chả có dòng nào nói về việc thay đổi ODO cả..."

Xác nhận với cơ quan báo chí, anh L.T.A người bị Anycar tố cáo tới Công an quận Long Biên cho biết, hiện anh đã nhận được thông tin về việc bị tố cáo từ phía AnyCar. Anh khẳng định đã chuẩn bị hồ sơ để sẵn sàng làm việc với các cơ quan chức năng.