Mất 4,5 triệu đồng sau khi chuyển tiền cho shipper rởm
Nhiều năm trở lại đây, mua sắm trực tuyến trở nên thịnh hành bởi sự tiện nghi, hiện đại và nhanh gọn. Tuy nhiên, việc người người nhà nhà mua hàng online đã khiến các đối tượng xấu lợi dụng kẽ hở trong thanh toán để lừa đảo, lấy thông tin khách hàng, giả mạo làm shipper (người giao hàng) nhằm chiếm đoạt tài sản.
Chị Đ.T.T (ở Bắc Ninh) bức xúc chia sẻ về thủ đoạn lừa đảo tinh vi của shipper rởm. Chị cho biết thường xuyên mua hàng online nên việc chuyển khoản thanh toán không phải là điều mới mẻ. Nhiều shipper khi giao hàng đến nhà, nếu không gặp trực tiếp chị sẽ dặn bỏ đồ ở sân để chị chuyển khoản tiền hàng. Cũng chính vì thế, chị bị "sập bẫy" lừa đảo, mất 4,5 triệu đồng chỉ trong nháy mắt.
Chị kể, có một số điện thoại gọi thông báo chị có đơn hàng 275.000 đồng. Vì không có người ở nhà nên người này đã bỏ đồ vào sân rồi nhắn số tài khoản để chị T. chuyển khoản. Chị không mảy may nghi ngờ, chuyển luôn 275.000 đồng. Ngay sau đó, người này gọi lại và khẩn khoản nói rằng: "Em xin lỗi chị, em là shipper mới nên có gửi nhầm số tài khoản của công ty cho chị. Số tài khoản này là để shipper chuyển tiền về trả công ty thôi, chị chuyển nhầm vào đó thì giúp em nhắn cho tổng đài để họ chuyển lại tiền cho và chị chuyển lại cho em nhé".
Tin nhắn giữa chị T. và đối tượng lừa đảo
Vì tin đây là shipper mới, chưa quen việc nên chị T. cũng không nghi ngờ gì. Shipper này tiếp tục gửi cho chị T. đường link Facebook của bên công ty để chị liên hệ chăm sóc khách hàng hỗ trợ. Dù vậy, chị T. không nhấn vào link mà tự tìm thông tin của đơn vị này trên Facebook để trao đổi. Chị T. tiếp tục bị lừa bằng bài văn cực kỳ chỉn chu, tỉ mỉ, rằng chuyển vào tài khoản này là đăng ký làm Hội viên shipper của công ty, một tháng công ty chiết khấu 3,5 triệu đồng, một năm là 42 triệu đồng. Nếu chị T. không huỷ thì thẻ sẽ là thẻ vay nợ.
Để hủy thẻ, chị T. được hướng dẫn cách hủy và yêu cầu mở tài khoản ngân hàng đã chuyển tiền để xác nhận. Chị được đối tượng cung cấp số tài khoản ảo, nhập mã xác nhận vào phần số tiền. Dù có nghi ngờ nhưng khi hỏi lại, chị T. vẫn bị đối tượng giục chuyển khoản, phải ấn mã xác nhận và giữ trong vòng 3 giây, nếu lâu hơn sẽ bị lỗi và phải làm lại.
“Đoạn này thì tài khoản của mình còn có 300.000, đối tượng lại thúc chị nạp thêm tiền vì số dư tài khoản không khớp mã xác nhận nên không được. Chị nạp tiền để nhận lại 275.000 (huỷ thẻ Hội viên) và 4.585.248 đồng vừa chuyển lỗi vào tài khoản ảo. Đối tượng vẫn hứa sẽ yêu cầu công ty xử lý hoàn tiền cho chị, công ty em là công ty lớn, chị yên tâm.
Mình xem lại tin nhắn thì thấy đã xóa hết những đoạn chát hướng dẫn mình trước đó. Sau đó, mình liên hệ lại tổng đài thì họ xác nhận không có thẻ thành viên hay vào hội viên giao hàng nào hết. Mình đã bị lừa như thế đó”, chị T kể lại.
Khi biết mình bị lừa, chị T. đã ra ngân hàng làm yêu cầu tra soát tại quầy, xin sao kê của giao dịch lừa đảo. Tiếp đó, chị làm đơn trình báo ra công an nơi mình thực hiện giao dịch lừa đảo và in hết tất cả bằng chứng mình có, đính kèm đơn trình báo.
Bài đăng cảnh báo của chị T. nhanh chóng thu hút sự chú ý, nhận về hàng nghìn lượt tương tác, gần 150 lượt chia sẻ. Phần lớn các bình luận đồng cảm với chị T. và cảnh báo mọi người về chiêu thức lừa đảo tinh vi này.
Cũng như chị T, một người phụ nữ tại quận Bắc Từ Liêm (Hà Nội) bị shipper dởm lừa đảo số tiền gần 800 triệu đồng qua chiêu trò giao hàng chuyển khoản. Theo đó, ngày 5/2, chị Đ.N nhận cuộc gọi từ một người tự xưng là shipper giao hàng. Do không có nhà, chị đã nhờ shipper để lại hàng tại lễ tân và chuyển số tài khoản để thanh toán tiền.
Sau khi chị chuyển tiền vào tài khoản, người shipper liên lạc lại và thông báo rằng do nhầm lẫn đã gửi sai số tài khoản của đơn vị giao hàng. Người này hứa sẽ báo trung tâm để hướng dẫn chị lấy lại tiền và yêu cầu chị chuyển lại số tiền vào tài khoản cá nhân của tài xế giao hàng và gửi một đường link Facebook cùng cú pháp yêu cầu hủy đăng ký chạy ship và hoàn trả 1.032.000 đồng do sự cố gửi nhầm tài khoản. Chị N. đã làm theo hướng dẫn.
Chỉ vài phút sau, một tài khoản Messenger mang tên GIAOHANGTIETKIEM liên hệ với chị N. và giới thiệu là nhân viên chăm sóc khách hàng, yêu cầu chị chia sẻ màn hình Messenger và làm theo các bước qua đường link: Chatlink.wchatlink.com.
Do thấy các thao tác phức tạp, chị N. từ chối tiếp tục nhưng shipper lại xin lỗi và khẳng định nếu không hoàn lại tiền sẽ bị tính phí hội viên 3,5 triệu đồng mỗi tháng. Tin tưởng, chị N. tiếp tục làm theo các chỉ dẫn và cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng. Sau khi thực hiện các bước theo yêu cầu của kẻ lừa đảo, tổng số tiền chị N. chuyển cho chúng là 798.698.888 đồng.
Cách phòng tránh bị shipper lừa đảo
Để giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo qua chiêu thức mạo danh shipper, bạn cần lưu ý một số điều sau đây:
Theo dõi tiến trình giao hàng
Các đơn vị vận chuyển uy tín đều cung cấp mã vận đơn cho phép khách hàng và chủ shop theo dõi trạng thái đơn hàng. Hãy kiểm tra tình trạng đơn hàng thường xuyên trên ứng dụng hoặc website của công ty vận chuyển để biết được tiến độ giao hàng (đang lấy hàng, đã đến kho, đang giao...). Nếu phát hiện thông tin bất thường, bạn nên liên hệ với bên bán hoặc đơn vị vận chuyển để xác minh.
Chỉ thanh toán khi nhận hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm
Trước khi thanh toán, khách hàng nên mở gói hàng để kiểm tra xem sản phẩm có đúng mô tả, đủ số lượng và không bị hư hỏng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy từ chối nhận hàng và báo ngay cho bên bán. Đừng giao tiền trước khi kiểm tra sản phẩm vì khi đã thanh toán, việc yêu cầu hoàn tiền sẽ rất khó khăn.
Không chuyển tiền cho tài khoản cá nhân không rõ nguồn gốc
Một số shipper lừa đảo yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản của công ty vận chuyển thay vì tài khoản cá nhân. Nếu gặp tình huống này, bạn hãy từ chối yêu cầu và xác nhận lại thông tin với bên bán hàng. Để tránh rủi ro, bạn có thể chọn thanh toán trước khi giao hàng qua chuyển khoản ngân hàng khi đặt đơn, thay vì chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
Hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân trên mạng xã hội
Thông tin cá nhân như số điện thoại và địa chỉ có thể dễ dàng bị lạm dụng nếu bạn công khai trên mạng xã hội hoặc trong các buổi livestream. Những kẻ lừa đảo có thể sử dụng thông tin này để mạo danh bạn hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo khác. Khi mua sắm trực tuyến, bạn nên trao đổi thông tin đặt hàng qua tin nhắn riêng với đơn vị bán hàng để bảo mật.
Không truy cập vào các đường link lạ
Kẻ xấu có thể gửi đường link giả mạo qua tin nhắn hoặc email, yêu cầu bạn cập nhật thông tin đơn hàng hoặc thực hiện thanh toán. Những đường link này có thể dẫn đến các trang web giả mạo hoặc chứa mã độc để đánh cắp thông tin của bạn. Hãy cảnh giác và không bấm vào bất kỳ đường link nào không rõ nguồn gốc. Chỉ truy cập vào các đường dẫn từ các website hoặc ứng dụng chính thức của công ty bán hàng hoặc vận chuyển.
Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai
Mã OTP là lớp bảo mật quan trọng được sử dụng để xác nhận giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Theo nguyên tắc, không một shipper, đơn vị bán hàng hay công ty vận chuyển nào yêu cầu mã OTP từ khách hàng. Nếu có ai yêu cầu mã OTP, rất có thể đó là dấu hiệu của một vụ lừa đảo và bạn cần từ chối ngay.
H.A