Sữa Enfagrow của Kids Plaza bị tố có “vật thể lạ”?

Hình ảnh hôp sữa bên trong có vật thể lạ nghi giống tóc.

Chị chia sẻ, sữa là thức uống không thể thiếu của trẻ con. Việc trong hộp sữa Enfagrow Premium Toddler (nhập khẩu từ Mỹ) được bán tại cửa hàng của Kids Plaza, một hệ thống siêu thị lớn lại xảy ra chuyện này khiến chị vô cùng lo lắng về chất lượng sữa tại đây cũng như sữa trên thị trường hiện nay.

Chị A. cho biết thêm, ngày 11/9, công ty Kids Plaza đã cử đại diện là bà Đàm Thị Trang, ông Nguyễn Trường Minh và ông Bùi Quang San đến nhà chị để kiểm tra và xác minh thông tin. 

Sau khi làm việc, ghi nhận sản phẩm nghi có vật thể lạ mà chị A. đã mua tại cửa hàng, đại diện công ty Kids Plaza đã xác nhận: “Trong lon sữa có 1 sợi giống tóc”.

Sữa nhập khẩu của Kids Plaza có "vật thể lạ" trong hộp.

Chị A. đề nghị: "Đại diện Công ty Kids Plaza phải xin lỗi về việc bán hộp sữa bên trong có sợi tóc cho khách hàng. Đề nghị Công ty Kids Plaza làm clip xin lỗi và đăng tải lên thông tin đại chúng".

Chị A. nói thêm, chị đã từng mua loại sữa này khi 1 người bạn đi Mỹ. Nhưng theo chị, hộp sữa mua trước đó (không mua qua cửa hàng Kids Plaza) từ vỏ hộp rất chắc chắn và chất lượng sữa theo cảm quan cũng hoàn toàn khác. Còn sản phẩm sữa Enfagrow Premium Toddler chị mua từ công ty Kids Plaza hộp rất "dại", không cứng cáp. Từ đó chị đặt ra nghi ngờ về chất lượng sản phẩm có đúng như nhân viên quảng cáo là hàng nhập khẩu nguyên hộp từ Mỹ hay không? 

Chị A. cho rằng, việc này Kids Plaza nên làm vì ngoài trách nhiệm với khách hàng thì đó còn là quyền lợi của công ty. Nếu sản phẩm đúng nhập khẩu nguyên hộp từ Mỹ thì việc kiểm nghiệm, đối chiếu lại 1 lần nữa khẳng định chất lượng sản phẩm của công ty, chẳng cần phải quảng cáo mà khách hàng sẽ tự động tin và dùng sản phẩm. "Không có lý do gì không làm cả" - chị nói.

Chị A. bộc bạch, chị cũng như bao bà mẹ đang nuôi, đã nuôi và sẽ nuôi con nhỏ đều rất quan tâm đến chất lượng sữa hiện nay trên thị trường. Vì vậy, mong muốn của chị không phải được công ty đổi cho hộp sữa khác hay đền bù gì mà mục đích phản ánh để công ty làm rõ việc có tóc trong sữa đóng hộp, chất lượng sữa có đảm bảo hay không, có đúng là sữa nhập nguyên hộp hay không... để người tiêu dùng, các bà mẹ an tâm cho con nhỏ sử dụng.