Những lần sữa Dutch Lady bị tố kém chất lượng gây choáng

Sau khi triển khai chương trình ăn sữa chua Dutch Lady miễn phí được khoảng một tuần, trưa 14/12, hàng chục học sinh trường Tiểu học Đinh Tiên Hoàng (xã Đá Bạc, huyện Châu Đức, Bà Rịa - Vũng Tàu) nhập viện trong tình trạng chóng mặt, đau đầu, đau bụng, nôn mửa… sau khi ăn sữa chua tại trường.

Hãng Dutch Lady tung ra ba dòng sản phẩm sữa chua: Sữa chua thanh trùng Dutch Lady, sữa chua uống Dutch Lady và sữa chua uống Fristi 

với quảng cáo về quy trình sản xuất theo công nghệ thanh trùng hiện đại giữ trọn các dưỡng chất và vị ngon cho sản phẩm. Tuy nhiên, hai trong số ba dòng sản phẩm sữa chua của hãng từng bị tố có dị vật lạ.

Trước khi xảy ra vụ việc học sinh ăn sữa chua Dutch Lady miễn phí bị đau đầu, nôn mửa thì vào tháng 6/2015, sản phẩm sữa chua uống Fristi của Dutch Lady cũng bị người tiêu dùng "tố" có dị vật lạ khiến dư luận xôn xao. Theo báo Điện tử Tầm Nhìn (văn phòng thường trú khu vực Tây Nguyên), khách hàng Nguyễn Thị Hoài Minh (SN 1980, ngụ Phường Thành Công, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk) đã khiếu nại sản phẩm sữa Fristi của công ty Dutch Lady kém chất lượng.

Theo đó, hai lốc sữa Fristi có ngày sản xuất 14/6/2015 và hạn sử dụng đến ngày 14/1/2016. Khi sử dụng, sữa không thể hút từ bình lên. Khi kiểm tra ống thì thấy có dị vật lạ, hình dáng như ruột một con hến. Bên trong, nước sữa có màu đen như nước cống.

Trao đổi về vấn đề “nóng” dư luận này, ông Trần Văn Giáp - đại diện công ty sữa Dutch Lady khu vực Tây Nguyên cho biết: phía công ty tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng. Trong quá trình làm việc, phía công ty sữa Dutch Lady đề nghị chị Minh mở 2 mẫu cùng trong lốc sữa đó, qua mắt thường tất cả đều ghi nhận không có dị vật hay sự bất thường khác. Công ty đã xin lỗi khách hàng và sẽ sớm thông báo về các mẫu sữa đem về kiểm tra.

Tuy nhiên, đây không phải lần đầu sản phẩm của hãng này dính “phốt”, bị tố hàng có rêu mốc, phồng rộp, xuất hiện những lợn cợn bất thường. Bên cạnh dòng sữa chua, sản phẩm sữa nước của hãng cũng từng khiến khách hàng "tá hỏa" khi sử dụng.

Năm 2012, khách hàng Mai Tú Anh (Liễu Giai, Hà Nội) khá hốt hoảng khi phát hiện 1 trong số 4 hộp sữa tươi tiệt trùng hiệu Dutch Lady của Công ty FrieslandCampina bị căng phồng bất thường dù hộp sữa vẫn chưa được bóc ra.

Theo nhận định của Công ty FrieslandCampina thì nhiều khả năng việc hộp sữa căng phồng là do nhiễm khuẩn xâm nhập khi hộp sữa này có vết thủng nhỏ trên bao bì.

Năm 2010, khách hàng Nguyễn Trọng Vinh (29 Khu tập thể 32 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội) bày tỏ bức xúc xung quanh chất lượng sản phẩm của dòng sữa tiệt trùng Dutch Lady.

Theo thông tin trên báo điện tử VTC, khách hàng này đã mua 1 vỉ (4 hộp loại 180ml) sữa tiệt trùng Dutch Lady (vị socola) tại siêu thị trong Tràng Tiền Plaza (24 Hai Bà Trưng, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội). Tuy nhiên, khi con trai khách hàng này uống sữa, phát hiện sữa mùi vị chua, nổi những “lợn cợn” bất thường. Qua kiểm tra nhãn mác, hộp sữa này vẫn còn hạn sử dụng đến 18/1/2011.

Sau khi phản ánh sự việc với Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam (đơn vị quản lý nhãn hiệu sữa Dutch Lady) đã khẳng định: Kết quả kiểm định trên các mẫu lưu cùng lô với lô thành phẩm sữa của khách hàng Vinh đã phản ánh đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quy định cả về cảm quan, vi sinh và hóa lý theo đúng với Công bố Chất lượng của công ty tại Cục Vệ sinh An toàn thực phẩm – Bộ Y tế Việt Nam. Tuy nhiên, sữa hộp giấy, do tác động của ngoại lực trong quá trình vận chuyển, bảo quản, có thể gây ra những vết trầy xước hoặc vết thủng nhỏ trên bao bì mà vi khuẩn có thể xâm nhập vào được. Việc nhiễm khuẩn có thể làm cho hộp sữa có hiện tượng căng phồng, lợn cợn, sánh đặc hoặc làm thay đổi mùi, vị của sản phẩm.