Tiếng khóc nghẹn trong cuộc gọi báo tử từ khu điều trị F0 nặng nhất Hà Nội

Chị Phạm Thị Thùy, điều dưỡng viên hành chính khu R13, Bệnh viện điều trị người bệnh Covid-19 gọi điện cho người nhà bệnh nhân tử vong để hoàn thành hồ sơ.

Chị lấy chồng ở miền Nam, thời gian gần mẹ không được nhiều. Cách đây vài tuần, chị ra Hà Nội chăm mẹ nhưng chỉ được 5 ngày thì bà cụ có kết quả dương tính SARS-CoV-2 và được chuyển vào Bệnh viện điều trị người bệnh Covid-19, Đại học Y Hà Nội. Từ đó đến lúc mẹ qua đời, chị chưa được gặp bà lần nào.

"Mong muốn duy nhất của con gái bệnh nhân là được vào bệnh viện để nhìn thấy hình hài của mẹ lần cuối, nhưng chúng tôi buộc lòng phải từ chối vì phải đảm bảo các quy định phòng chống lây nhiễm", chị Phạm Thị Thùy, điều dưỡng viên hành chính khu R13, Bệnh viện điều trị người bệnh Covid-19 chia sẻ.

Tại nơi điều trị những bệnh nhân Covid-19 nặng nhất Hà Nội này, mỗi ngày thường sẽ có 1 - 2 cuộc gọi "đẫm nước mắt".

Theo điều dưỡng Thùy, khi có bệnh nhân Covid-19 tử vong, bác sĩ sẽ nhận nhiệm vụ dùng hotline của bệnh viện liên lạc cho người nhà bệnh nhân để thông báo.

Các bệnh nhân Covid-19 tử vong chủ yếu là người già, người có bệnh nền.

Ngay sau cuộc gọi này, điều dưỡng viên hành chính sẽ thực hiện cuộc gọi thứ hai hỏi người nhà các thông tin còn thiếu của bệnh nhân, để hoàn thiện các hồ sơ cần thiết, cũng như hướng dẫn người nhà cách nhận lại tro cốt và di vật của bệnh nhân.

Từ khi công tác tại Bệnh viện điều trị người bệnh Covid-19, điều dưỡng Thùy đã thực hiện hơn 10 cuộc gọi như vậy.

"Người nhà khi nhận được tin người thân đã qua đời đều hụt hẫng, nhiều người còn khóc nghẹn, mất bình tĩnh. Do đó, ngoài nhiệm vụ khai thác thông tin, chúng tôi cũng cố gắng hết sức có thể để động viên, trấn an. Phần nào đó trở thành chỗ dựa tinh thần cho họ trong giây phút khó khăn đó", chị Thùy bộc bạch.

Song song với cuộc gọi báo tử, trung tâm điều hành cũng sẽ thông báo với 2 lực lượng khác của bệnh viện là đơn vị kiểm soát nhiễm khuẩn và nhà đại thể, để thực hiện các quy trình xử lý thi thể.

Chỉ 10 phút sau khi bệnh nhân Covid-19 tử vong, 2 nhân viên của đơn vị kiểm soát nhiễm khuẩn đã có mặt tại bệnh phòng. Họ sẽ tháo các thiết bị máy móc trên người bệnh nhân như ống nội khí quản, các thiết bị đo.

Thi thể bệnh nhân được di chuyển từ phòng bệnh ra hành lang luồng đỏ.

Nhân viên của đơn vị kiểm soát nhiễm khuẩn phun khử khuẩn xe đẩy bệnh nhân, sau đó bọc thi thể bệnh nhân trong túi đen vô khuẩn và chuyển sang xe đẩy khác.

Thi thể bệnh nhân được di chuyển theo luồng đỏ đến nhà đại thể và bàn giao cho đơn vị đại thể. Đơn vị tang lễ sẽ tới vận chuyển thi thể đi hỏa táng.